Selected work
Problems observed. Systems built.
A working record of products, operating systems and experiments shaped inside real businesses.
F&B · Diagnostic
PRODUCT / 001
Klinik F&B: daripada tekaan kepada diagnosis
Problem: Owner kedai sibuk setiap hari tetapi nombor penting masih berpecah dan sukar dibaca.
System: Diagnosis 18 soalan, health score, blind-spot engine dan cadangan tindakan yang dipersonalisasi.
Operations
SYSTEM / 002
Dari satu outlet ke operasi yang boleh diulang
Problem: Cara kerja yang bergantung pada individu menjadi sukar dikawal apabila operasi berkembang.
System: Rutin semakan, ownership, SOP hidup dan dashboard yang menyatukan perkara penting.
People
SYSTEM / 003
Bina pasukan, bukan sekadar isi jadual kerja
Problem: Latihan, accountability dan performance sukar dinilai apabila expectation tidak jelas.
System: Struktur KPI, semakan prestasi, latihan kerja dan ownership yang mudah difahami.
AI · Automation
EXPERIMENT / 004
Automasi proses yang berulang, bukan pertimbangan manusia
Problem: Masa banyak digunakan untuk menyusun, memindah dan mengulang kerja yang sama.
System: AI-assisted workflow untuk mengurangkan kerja mekanikal sambil mengekalkan human review.