Latest thinking
Notes from inside the work.
Short observations, lessons and experiments. Written while building, not after everything looks tidy.
NOTE / 018BusinessSibuk tidak semestinya sihat.Kedai penuh dan sales besar masih belum menjawab soalan paling penting: apa yang sebenarnya tinggal?NOTE / 019People · SystemsKadang masalah bukan staff. Sistem.Apabila expectation, ownership dan feedback kabur, orang yang baik pun boleh menghasilkan kerja yang tidak konsisten.NOTE / 020FinancePricing bukan margin semata-mata.Harga perlu menanggung kos, positioning dan realiti cara pelanggan membeli.NOTE / 021AIAI yang berguna tahu bila manusia perlu masuk.Automasi bukan tujuan. Ia hanya berguna apabila mempercepat kerja tanpa membuang pertimbangan yang penting.